Assistenza e Manutenzione

Verifica che l’alimentazione elettrica sia presente e la spina ben inserita.

Se il sensore di alimentazione non rileva la presenza della carta, il processo di stampa viene bloccato e ci restituirà un’errore di inceppamento. Alcune cause sono dovute a problemi di cartuccia, questa potrebbe rallentare il processo di stampa e di conseguenza si alterano i tempi.

Le possibili cause sono:

1. Uso di carta di tipo non raccomandato.
2. Attuatore del sensore di alimentazione difettoso.
3. Sensore di alimentazione carta difettoso.

Se per qualche motivo la carta non viene prelevata dal cassetto o by-pass per la stampante è avvenuto un’inceppamento carta. Alcune cause sono di semplice risoluzione e non sempre è dovuto ad un problema alla stampante.

Le possibili cause sono:

1. Uso di carta di tipo non raccomandato.
2. Guida d’appoggio finale del cassetto carta non correttamente posizionata.
3. Meccanismo di sollevamento carta non correttamente funzionante.
4. Malfunzionamento della frizione di alimentazione carta.
5. Rullo di alimentazione carta non correttamente posizionato.

Le possibili cause sono:

1. Contatti di terra del tambuto OPC e/o della cartuccia toner difettosi.
2. Verificare le connessioni tra la scheda engine e la scheda formatter.
3. Scheda formatter difettosa.

La densità di stampa non è uniforme tra il lato destro ed il lato sinistro.

Le possibili cause sono:

1. Le molle del rullo di trasferimento esercitano una forza di pressione diversa a destra e a sinistra.
2. La cartuccia toner ha raggiunto la fine del suo ciclo di vita.
3. Il toner all’interno della cartuccia non è livellato a causa di un danneggiamento della lama di pulizia interna oppure il toner si sta esaurendo.

Sull’intera area di stampa appare un’immagine latente ad intervalli di circa 82 o 92 mm.

Le possibili cause sono:

1. La temperatura del fusore è troppo alta.
2. Il gruppo fusore è sporco.

L’immagine stampata è troppo chiara, senza alone di sfondo.

Le possibili cause sono:

1. E’ stata abilitata la modalità di risparmio toner.
2. Rullo di sviluppo sporco o cartuccia toner quasi vuota.
3. Temperatura ambiente inferiore a 10˚ C.
4. Falso contatto dovuto alla presenza di sporcizia sui terminali della cartuccia toner.
5. Tensione di uscita anomala dall’alimentatore alta tensione (HVPS).

La pagina è scura o completamente nera.

Le possibili cause sono:

1. Tensione di carica anomala dovuta ad un falso contatto tra cartuccia toner e supporto cartuccia.
2. Alimentatore HVPS difettoso.

Sulla pagina sono presenti delle strisce orizzontali nere o sfuocate ad intervalli regolari.

Le possibili cause sono:

1. Falsi contatti sui terminali alta tensione della cartuccia toner.
2. I seguenti rulli potrebbero essere danneggiati:
   • Rullo di carica nella cartuccia toner 37,7 mm.
   • Rullo di alimentazione nella cartuccia toner 44,9 mm.
   • Rullo di sviluppo nella cartuccia toner 35,2 mm.
   • Rullo di trasferimento 47,1 mm.

Sulla pagina sono presenti delle strisce verticali nere.

Le possibili cause sono:

1. Falsi contatti sui terminali alta tensione della cartuccia toner.
2. Il tamburo OPC della cartuccia toner è rigato.

Sulla pagina sono presenti macchie scure, bianche o sfuocate, ad intervalli regolari.

Le possibili cause sono:

1. Superficie del tamburo OPC danneggiata 75,5 mm.
2. Rullo di carica nella cartuccia toner 37,7 mm.
3. Toner contaminato con sostanze estranee o polvere di carta.
4. Rullo di trasferimento giunto al termine del suo ciclo di vita.

Basterà misurare l’intervallo tra macchia e macchia simile.

Come da istruzioni operative allegate:

1. Spegnere la stampante.
2. Estrarre la cartuccia.
3. Individuare il chip elettronico di colore verde sulla cartuccia.
4. Pulire con un panno morbido lo specchietto all’interno della stampante in corrispondenza di dove si posiziona il chip della cartuccia.

1. Spegnere la stampante.
2. Estrarre la cartuccia toner.
3. Agitare orizzontalmente la cartuccia.

   Questa operazione permetterà di continuare la stampa in corso per circa altre 100 copie.